Il Gruppo di Lavoro del Pool Qualità Trasporti ha redatto un documento sui “Contratti di Servizio” analizzandoli sotto il profilo giuridico, tecnico e di indirizzo.
Tale approfondimento si basa sulla conoscenza e sul confronto di molti Contratti di Servizio nazionali e di alcuni europei, nonché sulle esperienze vissute dagli stessi membri del Gruppo di Lavoro .